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今晚的比分,先看这一屏

进行中 2 : 1

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进行中 琼海夜航 2:1 海口星火 73′ 进行中 三亚湾联合 0:0 文昌闪电 21′ 即将开球 儋州铁人 —:— 万宁潮汐 20:30 完场 陵水绿茵 3:2 东方海风 FT 进行中 五指山竞技 1:3 洋浦港湾 88′

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把你的问题,交给对的人

比赛数据出了偏差、换版之后找不到原来那个栏目、想聊内容合作——这几类事情各有对应的联系入口。壹趣体育官网在一年四季都保持有人值守的节奏,工作日的 9:00 到 18:00,你发过来的消息都会有人接手。

客服邮箱 · 工作日 9:00–18:00 回复

email@sprint-yiqu.com.cn

赛事数据核对、栏目位置变动、内容合作,都从这个邮箱进来。写信时顺手带上设备和页面,我们能省掉一轮来回,直接给到能用的答复。

  • 比分、名次、球员名单与场上情况对不上
  • 换版之后,原来的栏目入口不知道去了哪
  • 媒体转载、选题建议与青训机构合作洽谈
01

写清楚这几点,回复快一轮

问题越具体,我们越能一次看明白。发信前随手带上下面三样,基本不用再来回问第二遍。

  1. 01

    你当时在哪个页面

    首页顶部的比分带、球队库里的某份档案、射手榜,还是赛场专栏中的某一篇。说得出位置,定位就快得多。

  2. 02

    用什么设备看的

    手机、平板,还是投到电视和投影上的大屏。屏幕尺寸不同,同一份数据排出来的样子也不一样。

  3. 03

    大概什么时间,看到什么现象

    比如“上一轮那场停在 1:0 没再动”“名次和昨天显示的不一样”“点球队名进不去档案”。带上对阵双方和轮次更好。

邮件撰写界面的抽象示意,收件人与标题栏在上方,正文区域用灰色长条表示待填写的内容
一封把页面、设备和现象写全的邮件,工作日里通常当天就能收到答复。
02

媒体、选题与青训合作,走同一个邮箱

壹趣体育与 12 家地方体育媒体、8 家青训机构保持着内容合作,也一直欢迎新的选题角度和新的伙伴。这几类事情都发到客服邮箱,在标题里注明是哪一种,我们会转给对应的编辑跟进。

  • 媒体转载与内容引用 写清用途、发布渠道和大致范围,我们会回一份可引用的说明与署名方式。
  • 选题方向建议 你想多看到哪类球队故事、数据观察或赛前分析,把方向写出来就行,编辑会排进选题会。
  • 青训机构内容合作 简述机构规模、所在地区与希望呈现的内容形式,方便我们约一个时间细聊。

品牌文化 里有我们做内容的来路和这些年攒下的合作方式,先看一眼再动笔也可以。

03

常见的反馈,一般这样处理

下面几种最常收到。先照着自己的情况对一眼,很多时候不用等回复就能解决。

比分或名次没有跟着变

先手动刷新一次页面。还是不动,把对阵双方和轮次发到邮箱,我们查一下那一刻的数据流。刷新节奏和查看方式也可以先翻翻 使用指南。

换版之后找不到原来的栏目

说清你想找的是哪一类内容,我们直接告诉你它在新结构里的位置。访问说明里也列出了两版栏目的对应关系。

球队档案里的信息对不上

写明球队名称和具体字段,比如球员名单、主场信息或近期战绩,我们会回到档案里核对并更新。

投屏时字太小或者偏亮

先去 服务中心看看大屏模式的说明,里面的字号放大和暗环境降亮两项设置,大多能当场解决。

想转载或者引用站内内容

邮件里注明用途与发布渠道,我们会回复可引用的范围和署名要求,一般当天就能给你答复。

想投稿或者加入专栏作者

附上过往作品和你想长期写的方向。赛季期间每周的选题会都会看新投稿,合适的会尽快联系你。

上面几类都没对上你的情况?直接发一封邮件,把你遇到的事按自己的话写下来就好,不用刻意套格式。

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